POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSO Objetivo Establecer los lineamientos para la cancelación, reprogramación y reembolso de consultas, estudios diagnósticos y procedimientos médicos, garantizando transparencia y un trato equitativo para los pacientes y la institución. Reprogramación Cuando un procedimiento no pueda realizarse en la fecha programada por razones médicas o administrativas, podrá ser reprogramado de común acuerdo entre el paciente y la clínica. Los pagos efectuados permanecerán aplicados al procedimiento reprogramado, sin necesidad de realizar un nuevo pago, salvo que exista un cambio en el procedimiento originalmente contratado. Cancelación por causas atribuibles a la clínica Cuando la cancelación sea consecuencia de causas imputables a la clínica, incluyendo indisponibilidad del médico, fallas operativas, problemas técnicos o cualquier otra situación bajo responsabilidad de la institución, el paciente podrá elegir entre: Reprogramar el procedimiento...